扶上马  送一程

----记宽城新华书店人教数字校园营销推广工作

金秀佐

2015年7月3日，人教社教学产品事业部总经理尉晓玺一行6人，在承德市新华书店副总经理周禹林的陪同下来到宽城，就人教数字校园使用情况与教师代表在宽城第一小学展开访谈。由于省、市店领导非常重视，宽城县教体局积极配合，县店和县电教馆事先做了周密安排，包括县教体局领导、校长、教导主任、教师在内近30人参加此次访谈，长达两个半个小时的访谈会气氛热烈，达到了预期效果。

之所以来宽城进行人教数字校园教师使用访谈，是因为省、市新华书店和人教社的领导对宽城新华书店开展的营销推广工作感到满意。

教育信息化建设给教育教学工作插上了腾飞的翅膀，给新华书店带来了新的商机。机不可失，失不再来，宽城新华书店趁机乘势而上。

2012年暑期，北戴河举行人教数字校园使用推广培训会，我们邀请了5名教育届的领导参加，会上，大家对人教数字校园都很感兴趣。培训会后，我们就人教数字校园的优势跟与会人员分别进行交谈，目的就是让他们对人教数字校园有深刻的印象，促其产生使用欲望，择机签约购买使用合同。我们把第一小学确定为重点公关学校，随后又促成了第二次考察，县店经理陪同，第一小学校长带队，20余名主任和教师前往。考察之后我们及时跟进，率先跟宽城第一小学达成了购买意向。2012年秋季开学后，承德市店组织人教数字校园培训，我们又邀请了教体局副局长、电教馆全体人员以及全县所有中小学校长前去参加。趁热打铁，又与龙须门中心校等6所学校达成了购买意向。县店为媒，学校领导与人教数字校园推广人员面对面交流，2012年冬季，首轮共7所学校签订了采购合同，2013年春季开学后，这7所学校开始使用人教数字校园进行教学。人教数字校园推广使用率先在宽城打开局面。

以点带面，借势发力。上述7所学校为其他学校起到了引导和示范作用，也给县教体局领导决策提供了重要的参考作用。2013年冬季县教育城域网建成，与县教体局签订了集体采购合同，合同期2年，到2016年1月15日期满。

为了巩固和扩大营销推广成果，我们积极主动开展售后服务工作。

一是售后跟踪，让学校感到信赖。从2013年春季开始我们定期跟踪使用人教数字校园的学校，了解、记录、反馈并解决学校在使用过程中遇到的各种问题，让学校感到产品买的放心，用着舒心。

二是培养典型，借典型的嘴说话。首轮签约的7所学校使用人教数字校园伊始，我们就建议举办校内人教数字校园使用交流公开课活动，每校每科分别推出一名优秀教师，由县电教馆牵头组织全县所有学校的部分教师分赴以上7所学校听课观摩。建议得到响应和落实，各个学校的一线教师对人教数字校园产生了浓厚兴趣。2013年冬季，在我们的倡导下，县电教馆牵头召集了7所学校部分校长、教导主任和教师代表参加的人教数字校园使用汇报会，专门向县教体局领导作了汇报。引进好产品，培养典型，借嘴说话效果更好。

三是助推使用，举办教学评优课。县新华书店积极倡导并助推，2014年11月举办了全县小学教师人教数字校园数字化教学评优课活动。全县18所乡镇中心校和3所国办小学全部参与，每个学校每个学科分别推出1—2名校内优秀教师参赛，县电教馆筛选10名评委巡回21所学校听课、打分。此次活动共有74名教师参加比赛，评出一等奖获得者15名、二等奖获得者25名、三等奖获得者34名。评奖结束后，县店又促成了人教数字校园数字化教学评优课活动总结分析会，县电教馆牵头，县教体局副局长主持，全县各校部分校长、教导主任、一线教师约30人参会，还邀请了市店数字公司产品推广人员到会听取意见并答疑，会议效果非常好。在总结经验的基础上，2015年4月又组织了全县初中教师评优课活动。通过评奖活动，校长对数字化教学重视程度更高了，教师使用数字化手段开展教学的紧迫感更强了，大大提高了教师使用人教数字校园的覆盖率和频率。

人教数字校园优势巨大，但也有弊端，就现实来讲教材版本不一致是最大障碍。我县义教阶段大部分学科使用的是人教版教材，这是率先使用人教数字校园的基础条件。遗憾的是初中数学是冀教版的，历史是冀人版的，版本不配套，学校提出许多问题，后期续签使用合同有很大变数。不能改变教材版本又要续签使用合同，矛盾迫在眉睫。我们曾向省店教材公司提出过改版申请，教材公司领导还专门来宽城调研过。几经努力都无效果。正在失去信心的时候，人教社领导来宽城开展访谈给我们带来了转机，在人教社领导的帮助下，2015年秋季从7年级开始就能用上人教版数学和历史教材了。障碍扫清了，县教体局领导明确表态首轮合同期满后继续续签使用合同。我们终于把心放到肚子里了。

教师使用访谈会上，与会人员对人教数字校园给与充分的肯定，也提出了需求上的不足。人教数字校园在备课和授课方面堪称无比，但是，课件、试题资源少，学科覆盖不齐全，特别是在当今大力提倡生本教学模式改革情况下，不仅要重视教师如何教，还要重视学生如何学。针对不足进行再开发，将人教数字校园打造成以教为主兼顾多种教学模式需要的一流的数字化教学资源，就不愁没有市场了。还建议推广中心能够配合省教育厅共同开展人教数字校园教学评优课活动，以激发全省广大教师使用人教数字校园的积极性，从而提高使用覆盖率。

扶上马，还要送一程。通过组织开展各种活动，实时更新和丰富课件资源，及时解决教师在使用过程中遇到的问题，让教师对人教数字校园产生依赖感，就不愁合同的续签了。