承德市新华书店有限责任公司宽城分公司中心门店位于宽城满族自治县民族街263号，营业面积240平方米，现有营业人员9人，库存图书与非图产品8000余种。

作为河北省新华书店有限责任公司的基层店，宽城分公司始终坚持实体书店要想长久发展，除了提高图书的品质之外更要加强服务，所以多年以来一直注重这些工作：一是抓业务，提高进货水平，根据读者的阅读喜好，不断调整采购品种，常销书不断货，读者急需的书及时购进，业务人员重点开展市场调研，细分市场，对未来有销售趋向的图书适时购进并向目标客户积极推销。二是抓服务，提高服务水平，深度提升服务品质，通过精细化的目标管理，促使职工周到用心服务，变要我服务为我要服务，自觉营销。三是抓库存，优化库存结构，实时关注库存品种、数量，对库存实行动态管理，定期分析，及时调退，最大限度的增加有效品种，减少滞销品种，库存量化管理。四是完善激励机制，强化执行力，目标明确，奖罚分明，令出即行，有力地促进了全员营销积极性。

宽城分公司对卖场进行升级改造以后，使得硬件设施得到了很大程度的改观：醒目的店招、典雅的书架、精致的陈列、漂亮的桌椅、柔和的灯光，给读者提供了阅读、休闲的好去处。宽城店又通过外聘讲师授课、内部讨论交流等各种形式，对职工进行了卓有成效地素质教育培训，进一步加强了全体员工服务读者的理念，提升了服务技能。读者可以看书、品茶、喝咖啡、留墨，更能参与多种文化活动。转型升级后的宽城店，充分发挥地理位置、客流量等优势，积极拓展经营渠道，有效地整合了图书和非图产品，通过文化体验、教育培训等方式，积极向相近产业拓展，不断满足读者的不同需求，定位明确，主题鲜明，改变了传统书店的经营和管理，使书店的未来发展脉络更加清晰。员工干劲足，企业有活力。员工们发自内心地“为读者找书、为书找读者”，有效促进了经济效益和社会效益的统一。

宽城门店在整体设计风格上定位于休闲体验式书店，本着小而美、小而精的设计理念，增加图书有效陈列面积，充分利用原有空间，渲染文化氛围，增加各种服务设施，丰富读者体验感。转型升级后的宽城县新华书店突破原有空间限制，设置了精品区、儿童区、阅读区、休闲区等功能区间，创造舒适的阅读体验和场景，提供更多的文化增值服务。通过各种活动重新构造与读者的关系，更多地与读者进行情感交流，引导读者以不同的形式回归书店，将服务延伸到店外，通过线上进行的营销宣传，把读者吸引到线下。在图书作为一种非生活必需品，读者阅读方式和获取渠道不断发生变化的趋势下，宽城分公司秉承全员营销的经营理念，并借助大数据，为用户提供更加丰富的空间体验、服务体验和科技体验，创造和引领文化消费生活新方式。