五月的风吹过城市，带来丝丝夏意；走进城市书吧，感受浓浓书香。书店总面积300平米，为了营造更加浓郁的阅读氛围，为读者带来“自家书房”般的阅读体验，书店打破传统模式，以“多座椅、少书架”的模式全新布局，为广大读者提供了优质的阅读环境，图书精选5000个品种，1.6万册图书，有效地丰富了库存图书品种，促进了店堂一般书销售，经济效益与社会效益显著提高。

《简史》的发行、畅销图书推介和店外销售，扩大了市场占有率，促进一般图书销售。我们利用卖场优势，增加库存品种，把门店销售融入到重点图书、畅销图书的推荐与陈列等工作细节中;利用新书海报、畅销图书排行榜和装饰品等装点店堂，美化环境，营造书香氛围，提高了营销效果，也增加了店堂销售;我们推行团供、直销、IC卡等多元销售方式，全员分片跑单位、送订单，找关系、做工作，店外销售成效显著，其中《简史》发行400多套，销售码洋4万余元。

以市场为导向，加强门店进销管理。以市场为导向，把好图书进货关是促进一般图书销售的前提与基础。在实际工作中，我们克服大进大退的粗放模式，挖掘发现畅销书，重点把握常销书，日常关注动销书，及时清退滞销书，优化库存结构，满足市场需求;根据季节时令、地域特色和读者群特点等因素及时分析市场变化和销售动向，确定进货的品种和数量;注意跟踪重点图书的销售情况和备货添货;同时，我们还注重培养进货能手和推销骨干，要求营业员在图书销售过程中，转变服务观念，深入学习，内练素质，外树形象，灵活使用全省连锁系统模块，分析图书销售中不同品种的增长率、退货率与库存结构，使之在正确的市场分析的基础上指导和提高一般书销售，提高市场满足率和客户满意度。

丰富多彩的主题活动引流客源，注重社会效益。营业以来，我们抓住暑期、教师节、中秋节等重要节日节点，开展多场亲子手工制作等丰富多样的文化主题活动，更好的发挥新华书店在服务读者、助力全民阅读、打造书香社会等方面的作用，同时，也能更好的做好读者客户群的维系和更新。   

另外，充分发挥新华书店宣传主阵地的作用，积极联系社区、消防、银行等各行各业，联合开展了“喜迎建党百年，传承红色精神”党员讲党课活动、消防救援站走进新华书店开展党史自学读书活动、党建共建等活动，并通过多方媒体扩大宣传推广，达到了良好的社会效益。

提高营业员素质，加强门店窗口形象建设。营业人员的一言一行，一举一动，直接关系着书店的窗口形象和公众形象。我们要求新华书城的每一个员工在接待读者中，都要注意自身的形象，做到忠于职守，礼貌待人，以诚相待，热情服务，不歧视、嘲笑、讽刺读者，以良好的道德修养给每一位走进新华书店的读者展示个人的人格魅力和企业的良好形象。

当今企业之间的竞争，不是产品之间的竞争，而是商业模式之间的竞争，商业模式的创新是企业获得持续竞争优势的源泉。面对瞬息万变的书业竞争，在以后的工作中，我们会努力抓住商机，不断创新经营模式，致力打造个性化阅读的文化空间。