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围场分公司开展门店贯标自查自纠工作

时间:2022-06-02

为加强分公司门店精细化管理,提高运营、服务质量和营销服务水平,提高员工整体素质和综合服务能力,提升门店品牌效益,围场分公司根据市店公司《2022年实体店服务标准贯标活动工作方案》精神,按着《实体店服务标准(2018版)》及省、市公司的各项通知要求,于6月1日对门店进行了系统的对标检查。

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分公司贯标工作领导小组分别从经营方向、服务设施、服务环境、服务项目、商品陈列、管理制度、服务礼仪、服务规范等几个方面开展系统的检查,严格按着《实体店服务标准》逐项检查打分,对于重点环节直接向市公司贯标领导小组进行请教和学习,现场对检查过程中发现的问题有针对性的提出了整改意见。

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检查完毕分公司贯标领导小组在门店结合自查中发现的问题召开现场会。要求门店全体成员一定要按照贯标标准逐条对照相关标准进行复查和整改,不遗漏任何问题,不降低任何标准,及时发现问题,严格落实整改措施,以更高的标准严要求,努力向《星级门店》看齐,更好的服务于广大读者,提高新华书店的品牌形象。