又是一个开学的日子，注定了忙碌和收获。虽然忙，但看到客户满意的笑容，那是我最开心的时候。

记的一天的上午，有一位家长急匆匆的来到书店，问有没有一年级成套的课本，很不凑巧我们这时正好断货，在我询问课本库以后得知，课本库也没有一年级的课本了，二小还差了好多套，这怎么办呢？我只好对这位家长说：“很抱歉，现在一年级课本断货，您把您的电话留给我，等有书的时候我第一时间通知您。”这位家长留下电话以后，带着失望的表情离开了书店。

没想到，第二天一上班就得到了消息，说有一个学校多了一套一年级的课本，今天要退回来。知道了这个消息以后，第一时间我就找到了管课本的徐主任，说明了当时的情况，他同意先把这套课本给那位学生的家长。课本拿到后，电话通知了这位家长。电话打完不到10分钟，这位家长就赶了过来，看来这位家长真的很急。我心理想，今天这件事办的太对了。学生家长拿到书后，多次向我们表示感谢。感觉心里甜甜的。

通过这么一件微不足道小事，让我懂得了真诚对人，用心做事，你就会有收获。（宽城分公司   刘小强）