新的学期已经开始了，在这个新的学期里，正是我们销售的旺季，同时也能体现出我们服务读者的理念。在开学的两周里我深刻体会到，大家的服务是非常热情到位的，学生们需要什么书我们都会积极的去为他们服务。假如读者需要的书没有的情况下，我们还会给推荐一些类似的图书。我认为有时候我们备货欠缺，只有顾客上门购买时，我们才会大批量购货。这样又耽误了我们的销售，又使顾客徒劳往返。我们应该在这方面多考虑一些，例如9月12日，宽城四中初一的学生来到书店门市部购买英语和语文字帖，当时门市部存货不够，初一年级的在校生有500多人，而店里的字帖总共才有几十本，都不够一个班级的学生购买，后来的学生都没有买到。而且我们还告诉学生说字帖到货后，我们会到学校去卖。在这种情况下，我们给省店及时拨通了电话，追加字帖。过了几日字帖到货，因为学生所在的学校是封闭学校，不能走出校门来书店购买字帖，在这种情况下我们找了各种渠道想给学生们送货上门，可是没能成功。在以后的几天里，我们只销售出一小部分的字帖，使学生没有及时买到字帖，同时也影响了我们的销售。现门市部七年级语文字帖追加230本，现存184本。英语字帖追加130本，现存85本。我想以后做事情应该未雨绸缪，趁热打铁，机不可失失不再来。通过卖字帖这件事让我深刻体会到任何事情都要做好充分准备，机遇不会在原地等着你，只有我们做好准备工作，才能给店里带来经济效益，同时也能让顾客高兴而来满意而归。（宽城分公司 曹晓丽）