从事服务行业要用心做好每个细节，保证顾客的满意，从而提高我们的销售，提升新华书店的品牌形象。我县哈喽宝贝幼儿园订了一批幼儿教材，刚来时园长对教材的版本，科目，都不熟悉，我们对他做了详细的介绍，在得到订单后我们积极地组织了订货，并且随时和幼儿园保持联系，通过我们的努力和教材部的积极配合，这批教材五天左右就到货了，我们第一时间通知园长领走课本，由于幼儿园学生有了人员的调整又退回了一批教材，我们也做了及时的退货和退款，最后园长对我们的服务表示很满意，我认为服务就应该做好每一个小的细节，并了解顾客的心理需求，那怕顾客消费了几元钱，我们也要用最好的服务来回报他。     

                                                                                      (宽城分公司： 董大明)