冬天，是一个很枯燥的季节，每年的这个时候，书店里都会比前几个月显得格外冷清。一天上午，同事们都安静的在店里整理、熟悉着刚刚点完货，重新上架的图书，一位高个大爷走进店堂，开始只是说随便转转，看看书，过了一会儿，走到收银台前问，有没有《道德经》这本书，在我的印象里，店里是有货的，因为刚点过货，书架上书的陈列都有了变动，我让大爷稍等一下，先看看其它书，我便进办公室帮他查看库存。这时，同事们听到了他的询问，都放下了手里的工作，在书架上一起找了起来，库存中仅有一本《道德经》，我们虽然知道书的大概位置，但是书太多，单本的书不太好找，同事们都仔细的查看每个书架，不一会儿，就找到了。大爷把书拿在手里，笑了，“只有这一本了吗？谢谢你们了，你们的服务真好！”送走了这位老大爷，他的赞扬还在我的耳边萦绕，也许这些细小的事情都算不上什么，热情服务是我们的宗旨，卖出一本几十块钱的书，也很平常，但对我有很大的启发，在我看来，这就是团队精神，团队销售的力量，为我们的小团队，加油！！！

                                                                              (宽城分公司：蒋英杰)