实体书店运转和生存越来越难，已成为业内的共识。新华书店非中心门店如何发展，是图书销售发行工作中的现实问题。通过回顾宽城新华书店兆丰门店，发现以下几点是提质增效的关键。

一、精心挑选“班长”，创新经营模式

选调头脑活、肯吃苦、能创新的中坚骨干和年轻新华人，到非中心门店的带头人队伍中去，努力形成体系化的选聘和任用制度，把具有非中心门店“班长”工作经验作为评优考级和调干晋升的重要条件，创造良好的工作氛围，让非中心门店的好“班长”有更多沟通交流、学习提高的机会与场合。创新经营模式，注重社会效益和经济效益相统一。

非中心门店可根据区域实际及运营效果，具体细化到各类考核方式，也可以求新求变。例如，对于区域内的新设门店，可以以品牌影响力、社会美誉度等社会效益指标考核为主。

二、拓展新兴业态，变“守”店为“开”店

非中心门店在多元业态的探索上，主体参与程度和积极性等仍有较大的提升空间。在非中心门店拓展新兴业态时，应当强调这些业态与书店本身文化产业属性的相关性与契合度。融阅读学习、展示交流、聚会休闲、创意生活等功能为一体，成为所在区域的复合式文化场所，可作为非中心门店的中长期努力目标。另外还要强调的是，“守”店和“开”店，表面上虽然只是一字之差，但是在更深的层面上，折射出的却是“消极保守”与“积极进取”两种职业态度和工作模式。只是守着店铺，每日例行公事地打开大门，在电商终端渠道下沉、个体书商贴身逼围等白热化竞争状态下，很难有出路；而“开”店，强调的则是求异思变、主动出击，在做好店内生意的同时，更要把生意做到店外去。

三、加强员工培训，提升人均绩效

敢做能为的一线员工，是非中心门店提质增效的核心人力基础。要使得一线员工敢做能为，就必须系统化、规范化、模块化地开展多种形式的员工培训，切实提高他们的整体素质和服务水平。既要重视新员工的入职培训和职业生涯设计，也要抓好老员工的继续教育和职业能力提升；既要加强图书发行、顾客心理等专业技能培训，也要注重家庭教育、社交营销等拓展延伸培训。

四、强化数据分析，切实提高销售

科学有效的数据分析可以在非中心门店的以下几个方面发挥关键作用：店堂图书品种陈列以及淡旺季的出样和营业区域调整；日常的进、补、退货等工作；月度、季度和年度考核；本地域图书消费用户的习惯分析；店外销售模式与趋势分析。